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Wären Sie lieber ein Schwamm oder Knetmasse? Zugegeben: Die Frage ist komisch. Die meisten würden sagen: weder noch. Es hängt wohl auch von Ihren Erfahrungen mit Knetmasse und Schwamm ab. Unsere innere Widerstandsfähigkeit wurde in den letzten Jahren in zahlreichen Studien unter die Lupe genommen. Knetmasse und Schwamm sind gute Sinnbilder dieser Widerstandsfähigkeit. In der […]
weiterlesenPodcast Version: Kennen Sie das auch? Sie sind müde, liegen im Bett und können dennoch nicht einschlafen? Ihr Gedanken-Karussell läuft dafür auf Hochtouren? Ihr Unterbewusstsein versorgt Sie in diesen Situationen im wahrsten Sinne des Wortes traumwandlerisch mit den Impulsen des Tages. In diesem „Schlaf“-Modus ist das Unterbewusstsein sehr effektiv, das Gehirn schaltet in einen anderen […]
weiterlesenVon einem befreundeten Trainer-Kollegen bin ich neulich gefragt worden, ob ich ihm sechs Tennisbälle für einen bevorstehenden Workshop leihen könnte. Er wusste, dass ich eine leidenschaftliche Tennisspielerin bin, und so war diese Nachfrage durchaus folgerichtig. Podcast Version: Da ich mir keinen Reim darauf machen konnte, was er vorhatte und warum es exakt sechs Bälle sein […]
weiterlesenWas eine gute Kundenbeziehung auszeichnet & was stressen kann… „Liebe“ ist nicht unbedingt der erste Begriff, der einem Versicherungsmakler zur eigenen Arbeit einfallen dürfte. Begriffe wie „Wertschätzung“ oder „Respekt“ sind in der Branche allerdings sehr wohl verbreitet. In unseren Seminaren und Coachings hören wir immer wieder, wie wichtig vielen von Ihnen eine langfristige und nachhaltige […]
weiterlesenPodcast Version: … effektivsten Möglichkeiten einen Mitarbeiter zu vergraulen Vermeiden Sie Feedback Verfahren Sie nach der Devise „Nicht gemeckert ist gelobt genug“ und machen Sie Ihren Mitarbeitern ordentlich Feuer unterm Hintern, wenn Arbeitsleistung oder Motivation nachlassen.Stellen Sie sich nur mal vor, Sie würden regelmäßig und ausgewogen Kritik und Anerkennung ausdrücken. Das Ganze auch noch nachvollziehbar, […]
weiterlesen„…besser“ werden Sie möglicherweise gedanklich ergänzt haben? Wenn ja, dann befinden sie sich in guter Gesellschaft, denn diese Redewendung ist weit verbreitet und daher bei vielen Menschen fest im Gedächtnis verankert. Doch ist Kontrolle wirklich besser? Gerade in unserer Branche sind Sorgfalt und Kontrolle von großer Bedeutung. Das wird uns im Tagesgeschäft oft genug in […]
weiterlesenAn die Warnhinweise auf Zigarettenschachteln haben wir uns gewöhnt. Auch Nichtrauchern sind sie präsent. In Kombination mit wenig appetitlichen Bildern strahlen sie an fast jeder Supermarktkasse auch diejenigen an, die mit den rauchenden Glimmstängeln nix am Hut haben. Rauchen ja – aber sitzen? In einigen Studien hat das Sitzen das Rauchen tatsächlich als Ursache der […]
weiterlesenPodcast Version: Irgendetwas ist immer. Auch in Maklerbetrieben. Mal begegnet uns ein Kunde sehr aufbrausend oder ungewöhnlich emotional. So sehr, dass es uns auch selbst berührt. Mal kämpfen wir mit Widrigkeiten wie einer zu langsamen Internetleitung, einem streikenden Drucker oder der Kaffeemaschine, die anstatt heißen Kaffees nur heiße Luft auswirft. Jeden Tag passieren also Dinge, […]
weiterlesen„Bei meinen Kunden funktioniert Onlineberatung nicht! Die wollen alle persönlich…“!? Aha, Sie haben also schon Onlineberatungen mit allen Ihren Kunden durchgeführt, und denen hat es überhaupt nicht gefallen, weil es ja so völlig unpersönlich war? Sind Sie wirklich sicher, dass Online-Beratung bei Ihren Kunden nicht funktioniert? Bis vor wenigen Jahren habe ich meine Termine […]
weiterlesenWelcher Superheld hat Sie in Ihrer Jugend inspiriert? Superman, Catwoman, Batman oder Spiderman begleiten seit Generationen viele Kinder und Jugendliche. Stark und mächtig zu sein, ist in jeder Altersklasse ein sehnlicher Wunsch vieler Menschen. Selbstbestimmend, unabhängig und stark zu sein, geht mit dem Wunsch nach Selbstwirksamkeit einher und ist weit verbreitet. Selbstwirksamkeit – Was ist […]
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